<a href="https://ahnparkscrime.com/" target="_blank" rel="noopener" title="인천성범죄변호사" class="seo-link good-link">인천성범죄변호사</a> 소비자 중심의 전환이 필요하다. 글로벌 구독 번들링·결제 전문업체인 방고(Bango)의 2024년 조사에 따르면 한국 소비자는 매월 평균 구독 서비스 이용 금액으로 약 30달러(약 4만원)를 내는 것으로 나타났다. 연간 50만원에 이르는 금액이다. 적지 않은 돈이 '필수 지출'로 자리 잡으면서 기업 차원에선 새로운 비즈니스 모델이 대안으로 등장하고 있다. 일부 기업들은 소비자가 실제 사용한 만큼만 요금을 내는 '모듈형 요금제', 가족·지인 단위로 유연하게 묶을 수 있는 '공유형 구독', 혹은 특정 시점에 원하는 서비스만 조합하는 '선택형 번들' 같은 모델을 출시했다. 구독에 대한 피로감을 줄이면서 충성도를 높일 수 있는 전략이다.

우리는 기술적 우위가 아닌 소비자 경험이 승부처인 시대를 살고 있다. 사용자 경험의 중요성은 구글의 유튜브나 애플의 아이폰의 사례가 잘 보여준다. 구독경제 시대의 승리자도 소비자 경험을 얼마나 정교하게 설계하는지에 달렸다.

새 정부는 AI와 디지털 전환을 핵심 의제로 삼고 있다. 개인정보 보호를 넘어, '내 데이터는 누구의 것인가'라는 논의가 본격화해야 할 시점이다. 구독경제는 단순한 수익모델을 넘어 소비자의 데이터와 선택권을 담보로 잡고 있다."플랫폼 안에서 내가 쌓은 데이터는 과연 내 것인가?"라는 질문에 대한 답은 그리 간단하지 않다. 기업들은 데이터 이동권 보장이 곧 플랫폼의 핵심 알고리즘이나 영업 기밀 유출 위험으로 이어질 수 있다고 주장한다. 결국 구독경제가 진정한 혁신으로 가려면, 소비자의 권리와 기업의 정당한 이익 사이에서 어떤 균형을 찾을 것인지가 관건이다. '록인'에 묶인 소비자 불만은 언제든지 구독경제의 발목을 잡는 부메랑으로 돌아올 수 있다.
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